El cliente acepta que: (i) Catálisis entregará el paquete al proveedor del servicio del envío en un plazo de 12 a 24 horas hábiles posteriores a la completa confirmación del pago a través de Mercado Pago. (ii) Todos los envíos son operados por proveedores de paquetería externos a Catálisis. (iii) Los tiempos de entrega dependen del proveedor de paquetería e inician a partir de que Catálisis despacha el pedido con el proveedor de paquetería (iv) Una vez que el paquete ha sido entregado a la empresa de paquetería, se le compartirá al cliente el número de guía/rastreo con el que podrá darle seguimiento a su envío. (v) El tiempo de entrega estimado estándar a partir de que el paquete es entregado a la empresa de mensajería es de 3 a 5 días hábiles para ciudades capitales. Para zonas extendidas, zonas rurales o códigos postales de baja frecuencia el tiempo de entrega puede ser 5 a 8 días hábiles. (vi) El paquete será enviado exactamente a la dirección que el cliente ingrese en su proceso de compra, por lo que es de extrema importancia verificar bien los datos de envío. (vii) El pedido se considera entregado una vez que la empresa de mensajería pone a disposición del cliente la mercancía. (viii) La empresa de mensajería hará dos intentos por entregar el paquete a la dirección que usted proporcione. En caso de que nadie pueda recibir el pedido a la dirección ingresada para hacer la entrega o dicha dirección haya sido incorrecta, la empresa de mensajería retendrá el paquete y esperará la instrucción de enviar el pedido a una sucursal de mensajería o devolver la compra al remitente. (ix) En caso de que la compra se envíe a una sucursal de mensajería, el cliente tendrá 5 días hábiles (a partir de la llegada del paquete a la sucursal) para recoger su compra, de lo contrario el paquete será devuelto a Catálisis y se cancelará la compra. En caso de llegar a la cancelación de la compra porque el pedido no haya podido ser entregado al cliente, se le contactará para acordar el proceso de reembolso de la compra. El cliente está informado y acepta que el reembolso únicamente se hará por el monto de la mercancía enviada y el costo del envío no será reembolsable. (x) Todo envío genera un costo extra al de los productos solicitados y este deberá ser pagado por el cliente. El costo del envío se desplegará una vez que se hayan agregado los productos requeridos al carrito de compras.